Nutakuの解約・退会方法

Nutaku管理人です。

「Nutaku(ヌタク)のアカウントを作ってみたけど、もうやらなくなったから解約・退会手続きが知りたい…」という方のために書いています。

Nutakuはアカウント削除できない？

実はNutakuのアカウント削除に関して他のサイトでは

• 「Nutakuのアカウントは一度作ったら削除できない」
• 「捨て用のメールアドレスに変えて放置するしかない」

などの情報が書いてあります。

果たして本当なのか？と思い、Nutaku公式サイトの「よくある質問」を見てみると、「こちらのリンクからアカウント閉鎖ページにアクセスしてください。」とありました。

「なーんだ、簡単にアカウント削除できるじゃん」と思ったのですが…

どうやってもアカウント閉鎖のページにたどり着けません(存在しない？)。

そこで今回は、公式サイトの問い合わせフォームからアカウント削除の申請をする方法を試してみました。

Nutakuの解約・退会方法

では早速、Nutakuの退会方法を解説します。

僕が2つのアカウントを持っていて、1つを退会するために行った手順を丸ごと書きますので参考にしてください。

まずはNutakuの公式サイトにアクセスします。

アカウントにログインした状態で「サポート」を開きます。

「アカウント」をクリックしましょう。

チケット発行は

• 件名：その他
• 題名：アカウント閉鎖をしたい

などにしてください。英語の方が確実なので「I want to close my account」の方がいいかもしれません。

サポートは英語のみと書いてありますが、僕は日本語の題名でも通じました。笑

本文の入力欄にはアカウント閉鎖を希望する旨とアカウント情報を入れておきます。

アカウント情報として必要なのは

1. ID
2. メールアドレス
3. ユーザー名

の3点です。

ユーザー名とIDは右上のアイコンを開くと確認できます。

上記の部分からIDとユーザー名を入れてください。入力が面倒な場合は以下のテンプレでも使ってもらってOKです。

こんな感じでメールを送ればOKです。

すると後日Nutakuサポートからメールが返ってきました。

「Nutakuは自動課金などしないので退会しないでくれー」というメッセージが来ていますが、僕は使ってない方のアカウントを削除したいだけなので退会します。

Nutakuの退会専用ページにアクセスします。

「Proceed(続行)」をクリックしてアカウント退会手続きを進めていきます。

理由を適当に入れて「アカウントを閉じる」をクリックすればアカウント削除の完了です。

アカウントを削除すると確認メールが届くとのことですが、僕は届きませんでした。

ただ試しに削除したアカウントでログインを試みてみると…

「Looks like you have
deactivated this account.(あなたのアカウントは無効にしました)」とのメッセージが届きました。

これでNutakuを解約し、無事アカウントが削除されました！

Nutakuのアカウントが削除できない場合の対処法

もし何らかの利用規約などの問題でアカウントが削除できない場合の対処法を紹介します。

①メールアドレスを変える

まずはメールアドレスを捨てアドに変える方法です。

• 全く使っていない
• 全く個人情報が入っていない
• 一応パスワードは超厳重

というGmailアカウントで登録すれば、アカウントはそのままでもほぼリスクはありません。

やり方はまずNutakuにログインします。

Nutakuのサイトの右上のアイコンをクリックして、「プロフィール編集」を選択します。

「Eメールアドレスを変更」をクリックしてください。

捨て垢のメールアドレスなどに変更してください。

なおYahooやビッグローブなどの日本のIPアドレスを持つメールアドレスを使うと変更確認用のメールが届かないので注意してくださいね。

②メール通知をオフにする

Nutakuのアカウント設定でメール通知をオフにして放置しておくのもありです。

Nutakuにログインした状態で右上のアイコンから「Eメール通知」で設定を変えることができます。

すべていいえにチェックを入れて変更を保存するだけです。

Nutakuにはクレジットカード情報は保存されない

Nutakuはクレジットカード情報などは保存されませんので、特にアカウントがそのままでも問題ありません。

Nutakuのアカウント削除ができなかった場合は、

• メールアドレスを変更する
• Eメール通知をオフにする

などで対処してみてください。